TÉRMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:

BA Hostelería, S.C. - NIF: J-74.325.879

Dirección postal: Santa Teresa 20, bajo - Oviedo

Teléfono: 985757671 - Correo electrónico: baamoviedo@gmail.com


Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. BA Hostelería, S.C. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.


CONDICIONES GENERALES

Para hacer uso de este sitio web y/o de esta aplicación es necesario haber leído y aceptado los siguientes términos de uso.

1. Objeto e información legal

1.1 Los presentes términos de uso regulan la utilización de los servicios y contenidos que BA Hostelería presta y pone a disposición de los usuarios en su portal www.baamoviedo.com. En particular, las presentes condiciones regulan los términos de suministro de productos a través del servicio de take away o entrega a domicilio, tal y como se define en las presentes Condiciones del Servicio.
1.2 Los presentes términos de uso son aplicables a aquellas personas físicas mayores de 18 años, o personas jurídicas, que accedan a los contenidos del Portal  y/o hagan uso de los servicios prestados en el Portal (en adelante, el/los "Usuario/s").
1.3 La mera utilización del Portal por el Usuario comporta la plena aceptación de estos términos de uso. 
1.4 Los términos de uso y las condiciones particulares podrán ser modificados por BA Hostelería en cualquier momento.
1.5 Condiciones de acceso, uso y utilización
El servicio de pedido online está sujeto al pago de los precios aplicables en cada momento. No obstante lo anterior, algunos de los servicios prestados por terceros independientes de BA Hostelería a través del Portal pueden estar sujetos al pago de un precio, en cuyo caso se aplicarán las condiciones que dichos terceros fijen en sus propias páginas web para la prestación de dichos servicios.
El acceso a los servicios prestados a través del Portal y/o de la App no requiere la previa suscripción o registro de los Usuarios.

2. Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos, entendiendo por estos, y sin que esta enumeración tenga carácter limitativa, los textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseños, así como los nombres, logos, nombres de dominio, marcas y otros signos distintivos que estén accesibles en el Portal (en adelante, los "Contenidos") son objeto de derechos de propiedad industrial e intelectual cuya titularidad pertenece a BA Hostelería, o a terceros que le han licenciado su uso. El acceso por parte del Usuario a los Contenidos y servicios del Portal no implica, en ningún caso, ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, reproducción, distribución ni comunicación pública sobre los Contenidos objeto de propiedad intelectual o industrial. 

3. Servicio de entrega a domicilio

La realización de un pedido implicará la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio. 
El Servicio de entrega a domicilio (en adelante, el "Servicio") es un servicio a través del cual se suministran productos a domicilio, a demanda del Usuario.
Los productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados en el Portal donde los Usuarios podrán obtener información adicional sobre las características, disponibilidad y términos de entrega de los productos.
El Servicio estará disponible todos los días del año, excepto el 26/12 y el 1/01, de 9:00 a 12:00. La oferta de algunos de los productos mostrados en esta web pueden estar sujetos a limitaciones o restricciones en la venta/entrega, en función del horario de venta/entrega, lugar de reparto o edad del Usuario.
La venta y la entrega será gestionada por BA Hostelería, quien se encargará igualmente de expedir el ticket o factura y, en su caso, realizar el cobro correspondiente.
Estas Condiciones del Servicio, que no serán individualmente archivadas, permanecerán publicadas en el Portal y en la App para su consulta.


3.1 Particularidades del servicio a domicilio

  • El Usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico válida y activa para poder ordenar un pedido. Asimismo, el Usuario deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que dificulten la recepción de mensajes.
  • Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes.
  • El Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.
  • Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el Servicio algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en el Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario.
  • BA Hostelería se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos. No obstante, se compromete a no modificar las características de los productos que conformen los pedidos que ya hayan sido solicitados por los Usuarios.
  • No existirá derecho de desistimiento debido a la naturaleza perecedera de los productos suministrados.
  • El Usuario tendrá a su disposición un número indicado en el Sitio Web, con el que contactar con BA Hostelería para realizar pedidos, resolución de incidencias y atención al cliente. 


3.2 Proceso de contratación del servicio

Proceso de compra online:

  1. El Usuario deberá ir seleccionando los artículos que desee y éstos se irán añadiendo en la cesta.
  2. Una vez confirmada la compra, tendrá que rellenar los campos requeridos: información personal necesaria para realizar el pedido, datos de facturación, en su caso, y entrega. Una vez que el Usuario haya leído y comprendido estas Condiciones del Servicio, éste podrá hacer clic en el botón correspondiente para aceptarlas y proceder, en su caso, con la forma de pago.

Proceso de compra por teléfono:

  1. Una vez que el Usuario haya efectuado la llamada para realizar un pedido, el personal responsable de atención al cliente introducirá los datos facilitados por el Usuario en el sistema informático. Se le solicitarán datos para poder proceder a realizar el pedido.
  1. Cuando esté disponible, se permitirá el pago por tarjeta de crédito en la compra por teléfono y en todo caso en efectivo al acudir el repartidor al domicilio del Usuario.


3.3 Precio y forma de pago

  1. Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido online y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica la celebración del contrato con BA Hostelería. Cuando el Usuario opte por ello, podrá realizar el pago.
    • BA Hostelería podrá rechazar un pedido del Usuario en caso de que no se realice correctamente el pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera posible, se procederá a anular el pedido notificándolo mediante correo electrónico.
    • El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el Servicio:

(i) Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. BA Hostelería se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.
(ii) Pago en efectivo: El Usuario abona el importe en el momento de la recepción en su domicilio. Es necesario que el Usuario especifique, durante la realización del pedido, el cambio que necesita para que el personal encargado del reparto pueda organizarse adecuadamente. De no indicar esta cantidad o indicarla mal, el repartidor dispondrá únicamente de 10 euros de cambio.

  1. En el caso de pago por tarjeta de crédito, el pedido no se considerará efectivo hasta que BA Hostelería obtenga confirmación bancaria del pago.
  2. Con independencia de la modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un email de confirmación del pedido.
  3. Los precios indicados para cada producto incluyen los impuestos aplicables y, en el resumen final antes de proceder con la cuenta, se incluirá cualquier concepto como gastos de envío, en caso de que existiesen dichos gastos.


3.4 Entrega

  1. Una vez comprobado y validado el pago, BA Hostelería procederá a la entrega del pedido. Los datos necesarios de facturación y entrega serán proporcionados a la empresa de reparto, conforme a la Política de Privacidad.
  2. El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, BA Hostelería tratará de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
  3. El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido, ya sea a través del Sitio Web o por teléfono.  BA Hostelería no se hace responsable de cualquier retraso motivado por causas ajenas.
  4. El Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad. No se admitirán reclamaciones en caso de no proceder a esta comprobación.

4. Protección de datos y Política de Cookies

La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Servicio se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Política de Cookies.

5. Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a OVIEDO